sales@tkflow.com 
1. Jaký je přístav odeslání?
Dle požadavku zákazníka je doručení do určeného přístavu, pokud neexistuje žádný zvláštní požadavek, je nakládacím přístavem přístav Šanghaj.
2. Jaká je platební lhůta?
30% platba předem bankovním převodem, 70% bankovním převodem před odesláním nebo akreditivem na viděnou.
3. Jaké je datum dodání?
Dodání z továrny do 30–60 dnů po obdržení zálohy dle typu čerpadla a příslušenství.
4. Jak dlouhá je záruční doba?
18 měsíců od dodání výrobku z továrny nebo 12 měsíců od zahájení používání zařízení.
5. Zda poskytovat poprodejní údržbu?
Máme profesionální inženýry, kteří poskytují poradenství při instalaci a poprodejní údržbu.
6. Zda zajistit testování produktů?
Můžeme zajistit různé druhy testů a testy třetích stran dle požadavků zákazníků.
7. Lze produkt přizpůsobit?
Můžeme přizpůsobit produkty dle požadavků zákazníků.
8. Poskytujete vzorky?
Protože naše výrobky jsou zakázkové mechanické výrobky, obvykle neposkytujeme vzorky.
9. Jaké jsou standardy pro požární čerpadla?
Požární čerpadla dle norem NFPA20.
10. Jaké normy splňuje vaše chemické čerpadlo?
Podle normy ANSI/API610.
11. Jste továrna nebo obchodní společnost?
Jsme výrobce, máme vlastní továrnu, certifikovanou podle systému ISO.
12. Pro jaké obory lze vaše produkty použít?
Nabízíme různé typy produktů pro přenos vody, systémy vytápění a chlazení, průmyslové procesy, ropný chemický průmysl, stavební systémy, úpravu mořské vody, zemědělské služby, protipožární systémy a čištění odpadních vod.
13. Jaké základní informace by měly být poskytnuty pro obecné dotazy?
Kapacita, dopravní výška, informace o médiu, požadavky na materiál, pohon motorem nebo naftou, frekvence motoru. U vertikálního turbínového čerpadla potřebujeme znát délku pod základnou a výtlačnou výšku pod nebo nad základnou, u samonasávacího čerpadla potřebujeme znát sací výšku atd.
14. Mohli byste nám doporučit, který z vašich produktů je pro nás vhodný?
Máme profesionální technický personál, který vám na základě vámi poskytnutých informací v kombinaci se skutečnou situací doporučí nejvhodnější produkty pro vaše potřeby.
15. Jaké typy čerpadel máte?
Jsme výrobce, máme vlastní továrnu, certifikovanou podle systému ISO.
16. Jaký dokument můžete poskytnout k cenové nabídce?
Obvykle nabízíme cenové nabídky, křivky a datové listy, výkresy a další dokumenty pro testování materiálů, které potřebujete. Pokud potřebujete třicetistranné testování, bude to v pořádku, ale musíte uhradit poplatek třicetistrannému testování.